Rlink, mise à jour 11.341.2539977-8039

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Message par Invité le Sam 1 Avr 2017 - 13:42

@RD150 a écrit:Dans le R-LINK store. Aller sur "R-LINK gérer mes produits" puis sélectionner "mises à jour".

le rlink store du rlink toolbox ?
je tombe sur une page non française


Dernière édition par Benoist44 le Sam 1 Avr 2017 - 13:47, édité 1 fois

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Message par francois64 le Sam 1 Avr 2017 - 13:44

Non, il faut aller sur "myrenault", puis "tous mes services" , puis "Rlink store".
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Message par Invité le Sam 1 Avr 2017 - 13:53

M'y renault je tombe ici

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Si je clic sur mes services ni sur j accède à mes services je n ai pas rlink Store

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Message par francois64 le Sam 1 Avr 2017 - 14:17

Dans tout mes services tu n'as pas "mes services connectés" ?
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Message par RD150 le Sam 1 Avr 2017 - 15:11

Dans ce cas, appel à la hotline ou contact avec ta concession, il y a eu un loupé dans l'enregistrement de ta voiture.
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Message par Invité le Sam 1 Avr 2017 - 15:48

J ai ca

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Message par Invité le Sam 1 Avr 2017 - 15:50

Quelqu'un peux me donner les liens à cliquer ?

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Message par Invité le Sam 1 Avr 2017 - 15:52

J ai également cette page

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Message par Invité le Sam 1 Avr 2017 - 15:55

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À part télécharger Toolbox rien....

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Message par francois64 le Sam 1 Avr 2017 - 15:58

Il te faut appeler la Helpline, il y a un problème avec ton compte.
Tu devrais avoir trois "boutons" dans tes services connectés, dont le fameux RLINK.
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Message par Invité le Sam 1 Avr 2017 - 15:59

Ok j appèlerai lundi ...

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Message par francois64 le Sam 1 Avr 2017 - 16:01

Je pense qu'ils vont te régler ça rapidement.
J'avais eu ce problème lors de la refonte du site web.
As-tu essayé avec plusieurs navigateurs ? Edge, Chrome, Firefox...
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Message par Invité le Sam 1 Avr 2017 - 16:11

@francois64 a écrit:Je pense qu'ils vont te régler ça rapidement.
J'avais eu ce problème lors de la refonte du site web.
As-tu essayé avec plusieurs navigateurs ? Edge, Chrome, Firefox...

La avec chrome ,je vais essayer d autres
Ça ne fonctionne pas on verra lundi

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Message par Raphaelg le Sam 1 Avr 2017 - 18:12

Idem pour nous, nous avons contacter la Helpline, ils travaillent dessus depuis le 23 mars
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Message par Elbandito le Sam 1 Avr 2017 - 18:35

Merci pour l'info et les explications sur comment mettre à jour.
Ma MAJ est en cours de téléchargement depuis mon Mac cheers

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Message par mazorka le Dim 2 Avr 2017 - 9:47

@francois64 a écrit:Je pense qu'ils vont te régler ça rapidement.
J'avais eu ce problème lors de la refonte du site web.
As-tu essayé avec plusieurs navigateurs ? Edge, Chrome, Firefox...
Ce n'est pas un problème de navigateur car cela fonctionne pour ma Q210 depuis 4 ans mais j'ai le problème pour ma Q90.

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Pour ce qui est de régler le problème "rapidement"... c'est pas gagné ! Rolling Eyes
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Message par francois64 le Dim 2 Avr 2017 - 13:54

Pour les navigateurs, le but était de se méfier des pages "en cache".
Dans mon cas, le problème a été réglé relativement rapidement ( 2 semaines) et en tout cas avec des gens sympas et à l'écoute, au bout du fil.
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Message par cece74 le Lun 3 Avr 2017 - 13:31

@sdorven a écrit:Question de newbie :

Le RLink ne se met pas à jour directement depuis la voiture ??

Il y a forcément des manips à faire à la main ? Et avec un PC obligatoirement ? Shocked
Des fois, après être allé sur myrenault.fr pour "déclencher" une mise à jour, le rlink se met à jour dans la foulée, sans avoir à sortir la carte SD et la mettre dans le PC. Peut-être uniquement sur les petites mises à jour, je ne sais pas. (je doute que la mise à jour des cartes GPS puisse se faire directement, vu le volume).

Sinon, la plupart des dernières mises à jour, j'ai bien galéré, à chaque fois la mise à jour plantait dans la voiture, je perdais la carte GPS,... avant de finir par passer la mise à jour après 3,4,5... essais (et re-synchro par rlink toolbox, qui se faisait un plaisir de re-télécharger les plusieurs gigas de la carte...)

Et cette dernière mise à jour, pour l'instant j'ai oublié ma carte SD à la maison, après la synchro.... mais du coup le Rlink a essayé quand même de se mettre à jour (sans la carte SD), et échoué.
Là où je ne suis pas serein, c'est que la synchro sur le PC a l'air de m'avoir viré la carte (cf. place occupée sur la carte SD). Pas la première fois qu'il me fait ça... Evil or Very Mad

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Message par Invité le Lun 3 Avr 2017 - 13:49

Appel helpline"on transfert votre demande au services techniques et on vous recontacte ultérieurement"

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Message par umberto le Lun 3 Avr 2017 - 21:02

Il y a quelqu'n ici qui a des problemes avec le lecture MP3 apres le MAJ?

Dans ma Zoe de 2013 ca cesse de jouer lors du changement des pieces (pas toujours, mais deux foix aujourd'hui)... ca me semble d'etre un Remis a jour? :-(
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Message par TomC le Lun 3 Avr 2017 - 21:16

Oui, il semble qu'il y ait des petits changements dans la lecture des MP3; par exemple parfois on ne peut plus revenir sur le morceau précédent... mais je n'ai jamais eu de coupures jusqu'à présent.
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Message par kevinvidia le Mar 4 Avr 2017 - 1:07

Moi je ne touche plus a mon R link il fonctionne au top donc je ne ferais plus de MAJ Smile
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Message par Raphaelg le Mar 4 Avr 2017 - 9:45

Le problème sur My Renault, seulement My ZE Batterie affiché, est résolu depuis hier après midi.
My ZE online e Rlink sont disponible, ainsi que la photo de la Zoé.

Service contacté le 23/03
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Message par mazorka le Mar 4 Avr 2017 - 19:02

@Raphaelg a écrit:Le problème sur My Renault, seulement My ZE Batterie affiché, est résolu depuis hier après midi.
My ZE online e Rlink sont disponible, ainsi que la photo de la Zoé.

Service contacté le 23/03

Idem pour moi, pb résolu !
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Message par Invité le Mar 4 Avr 2017 - 19:13

Moi toujours pas

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